1. Aceptación de los Términos
Al utilizar la plataforma GoLiveCommerce, declaras estar de acuerdo con estos Términos de Uso. El servicio es un software por suscripción (SaaS) para automatizar ventas en transmisiones en vivo.
2. Licencia y Restricciones
Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar las herramientas de automatización de GoLiveCommerce de acuerdo con tu plan de suscripción. Está prohibido:
- Realizar ingeniería inversa del código de la plataforma.
- Usar bots para la extracción no autorizada de datos.
- Revender el acceso a la plataforma sin autorización.
- Intentar eludir los límites de uso del plan contratado.
3. Responsabilidades del Usuario
El Comerciante es plenamente responsable de la veracidad de los productos anunciados, de la entrega de los artículos vendidos y del cumplimiento de las leyes de protección al consumidor de Brasil. GoLiveCommerce actúa únicamente como facilitadora tecnológica y no es parte en las transacciones de compraventa.
4. Disponibilidad y Soporte
Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible el 99,9% del tiempo. Sin embargo, la plataforma depende de API de terceros (como Instagram/Meta). No nos responsabilizamos por inestabilidades causadas por cambios repentinos en esas API externas.
5. Cancelación y Reembolso
Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento desde el panel. Los reembolsos siguen el Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Código de Defesa do Consumidor) para los primeros 7 días de uso. Después de ese período, la cancelación interrumpe la renovación futura y se mantiene el acceso hasta el final del ciclo pagado.
6. Privacidad
El tratamiento de datos personales de comerciantes y compradores sigue nuestra Política de Privacidad.
7. Contacto
GoLiveCommerce, CNPJ 57.602.927/0001-19. Correo electrónico: contato@golivecommerce.com.br.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley brasileña. Se elige el fuero de la comarca de João Pessoa/PB para resolver cualquier cuestión relacionada con ellos, salvo el fuero del domicilio del consumidor cuando la ley lo garantice.