# Checklist antes del vivo de ventas: qué revisar antes de salir en vivo

> La mayoría de los problemas de un vivo de ventas nace antes de que empiece: un código repetido, el stock equivocado, el pago sin conectar. Usa esta lista de verificación el día anterior y una hora antes de la transmisión.

Página original: https://golivecommerce.com.br/es/blog/checklist-antes-del-vivo
Actualizado el: 2026-10-16
Resumen: Lista de verificación para antes de cada vivo de ventas: catálogo, códigos, stock, pago, envío, comentario de prueba y el guion de la transmisión.

## El día anterior: catálogo, stock y códigos

- **Lista de productos cerrada.** Define qué vas a mostrar y en qué orden.
- **Stock revisado en el estante,** no solo en el sistema. Cuenta las piezas por talla y color.
- **Precios y variantes revisados.** Comprueba que el precio registrado sea el que vas a decir en el vivo.
- **Códigos cortos y distintos.** Evita códigos que se confunden entre sí, como 1 y 01.
- **Apodos registrados.** Incluye los nombres que el público usa para cada producto.
- **Fotos y descripción listas** para quien abra el checkout después.

## Pago, envío y reglas

- **Mercado Pago conectado** y cuenta activa. Haz un cobro de bajo monto para probar.
- **Envío definido.** Si usas la cotización de Melhor Envio, revisa el CEP (código postal) de origen y las dimensiones de los productos. Si es envío fijo o retiro en tienda, ten la regla lista para decirla.
- **Cupones creados,** si vas a ofrecer alguno, con una fecha de vencimiento clara.
- **Plazo de pago decidido.** Ten claro cuánto tiempo queda abierta la reserva y avísale al público.
- **Política de cambios y entrega** resumida en una frase, para responder rápido.

## Instagram y automatización

- **Cuenta profesional conectada** a la plataforma y conexión activa en el panel.
- **Automatizaciones revisadas:** el mensaje directo y la respuesta al comentario con el tono que quieres.
- **Prueba completa con otra cuenta:** comenta un código y revisa que aparezca la reserva, que llegue el mensaje y que se abra el checkout.
- **Prueba de stock agotado:** pide más unidades de las que hay y comprueba que el cliente entre en la lista de espera.

Si algo falla en las pruebas, es mejor descubrirlo ahora. El [paso a paso](https://golivecommerce.com.br/es/como-funciona) muestra lo que pasa en cada etapa.

## Una hora antes: espacio y equipo

- **Internet y batería:** conexión estable, cargador a mano y, si es posible, una red de respaldo.
- **Luz y sonido probados,** con los productos visibles y el fondo ordenado.
- **Productos separados en el orden de la presentación,** con los códigos a la vista.
- **Alguien en el panel,** si tienes equipo, para seguir comentarios, pedidos y dudas.
- **Guion corto:** apertura, reglas (código, plazo, envío), orden de los productos y cierre.

## Recordatorios a mano para decir durante el vivo

Escribe en un papel junto a la cámara las frases que tienes que repetir, porque quien entra a mitad de la transmisión no escuchó las reglas:

- Cómo pedir: “comenta el código del producto, por ejemplo 01”.
- Cómo pagar: “el enlace te llega por mensaje directo y el pago es con PIX”.
- Cuánto tiempo queda abierta la reserva y qué pasa después.
- Cómo es el envío y cuándo se despacha.
- Qué hacer si el producto se agota: “comenta igual para entrar en la lista de espera”.

## Al cerrar el vivo

1. Avisa que el vivo terminó y cuánto tiempo queda para pagar.
2. Abre en el panel los pedidos que esperan pago y recuérdales a los clientes.
3. Responde a quienes entraron en la lista de espera.
4. Anota lo que funcionó: productos, horarios y dudas repetidas.

Para saber qué hacer con quien no pagó, lee [cómo reducir carritos abandonados en vivos](https://golivecommerce.com.br/es/blog/reducir-carritos-abandonados-en-vivos). Para el panorama general, la [guía de live commerce](https://golivecommerce.com.br/es/blog/guia-live-commerce).

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuánto tiempo antes del vivo debo hacer la prueba?

Lo ideal es probar el día anterior, para tener tiempo de corregir lo que falle, y repetir una prueba rápida de comentario más o menos una hora antes de empezar.

### ¿Tengo que probar el cobro PIX de verdad?

Se recomienda hacer un cobro de bajo monto para confirmar que la cuenta del proveedor está conectada y que el pago llega al panel como esperas.

### ¿Qué hago si el producto se agota durante el vivo?

Avísale al público y deja que funcione la lista de espera: quien comente después de que se agote entra en la lista y puede recibir un aviso si se libera una reserva.

## Ver también

- [Guía de live commerce: planificar y medir](https://golivecommerce.com.br/es/blog/guia-live-commerce)
- [Live commerce en Instagram: guía completa](https://golivecommerce.com.br/es/live-commerce-instagram)
- [Cómo funciona GoLiveCommerce | Del comentario a la entrega](https://golivecommerce.com.br/es/como-funciona)
- [Glosario de live commerce](https://golivecommerce.com.br/es/glosario)

Contacto: contato@golivecommerce.com.br